سياسة وشروط التبديل و الارجاع في شركة كنز شوب

  • خاصية التبديل غير متوفرة حاليا , يمكنكم ارجاع الطلب القديم  والقيام بطلب جديد من الموقع.
  • يرفع طلب الارجاع خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام المنتجات
  • يرفع طلب الارجاع  من خلال نموذج الاتصال بنا على الموقع
  • يجب وضع رقم الطلب والايميل الشخصي المسجل في نموذج المراسلة.
  • لا يتم قبول طلب الارجاع في حال اتلاف الزبون لكرتونة المنتج أو غلافه.
  • يجب ان يكون المنتج المرتجع (الذي يراد إرجاعه) كاملا وغير منتقص وغير مستعمل.
  • رسوم الترجيع في حال عدم وجود اي خلل في المنتج 20 شيقل.
  • يتم معالجة طلب االارجاع خلال مدة 5-7 ايام عمل رسمي.
  • يحق لموظف التوصيل فحص المنتج المرتجع قبل استلامه من الزبون.
  • يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج الراجع في حال تسبب الزبون بخلل في المنتج بسبب سوء الاستعمال.
  • يحق للشركة رفض طلب الارجاع في حال مخالفته سياسة الارجاع.